In de Antwerpse gemeente Balen staat sinds kort een opvallende nieuwkomer: Frank de Bank, een pratende zitbank met artificiële intelligentie. Die blijkt geen goede gesprekspartner: de bank onderbreekt buurtbewoners en beëindigt gesprekken nog voor ze goed en wel begonnen zijn.
De bank kreeg een sociale opdracht mee. Via artificiële intelligentie moet ze de verhalen van buurtbewoners verzamelen en hen zo met elkaar in contact brengen. In de praktijk valt vooral op hoe de digitale gesprekspartner luistert — of dat nu net niet doet.
Frank onderbreekt mensen voortdurend en sluit gesprekken vroegtijdig af met de woorden “Dank u voor uw tijd.” Een reactie vat de ervaring samen: de bank zou al na een minuutje hebben laten weten dat het gesprek afgelopen was.
Hij zei al na minuutje dat het gesprek afgelopen was
Uit de beschikbare informatie blijkt niet hoelang Frank de Bank in Balen blijft staan of of de software nog wordt bijgestuurd.
