Bij Albert Heijn kunnen sinds maandag 12 oktober 2026 geen online boodschappen worden besteld vanwege een cybersecurity-incident, zo meldt de supermarktketen. Concurrent Picnic zegt juist een toename in bestellingen te zien en heeft de bezorgcapaciteit opgeschaald.
Volgens een woordvoerder van Picnic stijgt sinds maandagmorgen het aantal bestellingen voor dinsdag. Het bedrijf heeft daarom extra bezorgcapaciteit ingezet om de drukte op te vangen.
Ook bij Jumbo zou sprake zijn van meer bestellingen, al is niet bekend hoe groot die toename is. Albert Heijn heeft de verstoring van het online bestellen bevestigd, maar heeft niets gezegd over de aard, de oorzaak of de verwachte duur van het incident.
Het is nog onduidelijk wanneer online bestellen bij Albert Heijn weer mogelijk is en hoeveel klanten door de storing zijn getroffen. De keten behandelt de kwestie als een cybersecurity-incident, zonder verdere technische details te geven.
