De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ziet mogelijke risico's bij de inzet van kunstmatige intelligentie door incassobureaus, die steeds vaker met algoritmes en AI werken. De toezichthouder bracht de waarschuwing op 29 oktober 2026 naar buiten.
Volgens de AP gaat het werk van incassobureaus er sneller door. Tegelijk wijst de autoriteit op risico's van onjuiste beslissingen, discriminatie en ongelijke behandeling.
De AP richt zich op de gevolgen van snellere, algoritmische afhandeling van schulddossiers, maar gaf geen nadere bijzonderheden over concrete gevallen of over mogelijke vervolgstappen.
