Airbnb-verhuurders mogen gasten niet langer vragen om de bedden af te halen of de afwas te doen. De aangescherpte regels gelden voor alle reserveringen die vanaf 20 november via het platform worden geboekt. De wijziging richt zich op de opruimtaken bij het vertrek waar gasten het vaakst over klagen.
De nieuwe regels gelden voor elke reservering die vanaf die datum via de accommodatiesite wordt gemaakt. Huisregels van verhuurders mogen gasten daardoor niet meer verplichten die taken aan het einde van een verblijf uit te voeren. Wat verhuurders nog wel van gasten mogen vragen, werd niet nader toegelicht.
De wijziging roept felle reacties op bij een deel van de eigenaren, onder wie verhuurders in Australië. Zij zeggen hun woning van het platform te halen uit protest. Een verhuurder liet weten: "I will be delisting", zo blijkt uit berichten over de reacties onder eigenaren.
